¿Qué es un SRM: Sistema de gestión de relación con proveedores?
Lleva un control minucioso con tus proveedores , a través de un software sistematizado para facilitar la comunicación de tu empresa con un enfoque estructurado
Te ayudamos a entender todo sobre SRM, y el impacto que tiene en las empresas.
En el dinámico mundo empresarial actual, la gestión de relaciones con proveedores se ha vuelto más crítica que nunca. Con el aumento de la competencia y la necesidad de optimizar costos, las empresas están recurriendo a soluciones tecnológicas que les permitan mejorar sus procesos de abastecimiento. Uno de los enfoques más eficaces para lograr esto es a través de un Sistema de Gestión de Relación con Proveedores (SRM).
Lo que aprenderás hoy sobre el SRM
¿Qué es SRM o gestión de relaciones con proveedores?
Un Sistema de Gestión de Relación con Proveedores (SRM) es una herramienta tecnológica diseñada para facilitar y mejorar la gestión de las relaciones entre una empresa y sus proveedores. Su objetivo principal es optimizar el proceso de abastecimiento, mejorar la comunicación y colaboración, y maximizar el valor que se obtiene de las relaciones con los proveedores.
La gestión de proveedores es un proceso de múltiples etapas que comprende el inicio y desarrollo de relaciones con los proveedores de bienes y servicios necesarios para la gestión de su negocio. Desde la perspectiva del comprador, las etapas del proceso de compras y la gestión de relaciones con proveedores incluyen:
- Selección de proveedores
- Evaluación de riesgos
- Negociación de contratos
- Incorporación
- Gestión del rendimiento y monitoreo/mitigación del riesgo
Características y beneficios de implementar un SRM
Estas soluciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también establecen un marco sólido para optimizar la colaboración y la comunicación. Al implementar un SRM, las organizaciones pueden beneficiarse de características que transforman su relación con los proveedores, facilitando una gestión más proactiva y estratégica. A continuación, exploraremos algunas de estas características clave que hacen de un SRM una inversión valiosa para cualquier empresa.
- Centralización de Información: Un SRM permite almacenar toda la información relevante sobre los proveedores en un solo lugar. Esto incluye datos de contacto, historial de transacciones, calificaciones de rendimiento y cualquier otro dato que sea esencial para la gestión.
- Automatización de Procesos: Los sistemas SRM a menudo automatizan tareas repetitivas como la gestión de órdenes de compra, la programación de entregas y el seguimiento de facturas, lo que reduce el riesgo de errores humanos y mejora la eficiencia operativa.
- Análisis y Reportes: Un SRM ofrece herramientas de análisis que permiten a las empresas evaluar el rendimiento de sus proveedores, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos. Esto es esencial para la mejora continua.
- Comunicación Efectiva: Facilita la comunicación entre la empresa y sus proveedores, permitiendo una interacción más fluida y efectiva. Esto incluye la posibilidad de enviar mensajes, notificaciones y recordatorios a través del sistema.
Estos puntos sin duda alguna hacen que la tecnología este al servicio de las personas y los procesos de la compañia, con la implementación de un software de gestión de proveedores basado en la nube e integrado con los procesos de adquisición, las empresas pueden:
- Permitir a los proveedores gestionar la información de la empresa ellos mismos
- Reducir la duración del ciclo mediante la automatización del proceso de incorporación y calificación de proveedores
- Habilitar un marco de gestión de proveedores que dirija el gasto hacia los proveedores preferidos
- Proporcionar información en tiempo real para una mejor gestión del riesgo de proveedores
- Infundir confianza en la capacidad de los proveedores seleccionados para proporcionar bienes y servicios de alta calidad de manera sostenible
¿Cómo puedo implementar el SRM en la empresa y cómo funciona?
La gestión de relaciones con proveedores, es la herramienta que te ayuda a comunicarte con los fabricantes, proveedores y minoristas que llevan a una cadena de abastecimiento. Puedes sistematizar y organizar las entregas de productos y servicios identificando, calculando la relación entre el proveedor y comprador beneficiando la reducción en los costos.
El SRM funciona principalmente con 3 pasos que debes tener en cuenta a la hora de implementarlo y son:
- Segmento de proveedor: Este es el primer paso y es imprescindible, ya que te ayuda a identificar a todos los proveedores , los clasifica según la importancia para el negocio , asegurándote que los proveedores que aporten más beneficios a la empresa tengan una atención apropiada.
- Desarrollo de estrategias para proveedores: En este paso , la empresa crea un plan de trabajo , sobre cómo trabajará con cada categoría de proveedor y seguir manteniendo relaciones favorables con beneficios para ambas partes. Debes empezar con la categoría de proveedores que brindan más beneficios al negocio , sin embargo no puedes descuidar a los demás ,ya que todos desempeñan un papel en el camino hacia el éxito y también necesitan de estrategias con modelos de gestión de desempeño , ajustando los procesos comerciales.
- Ejecución en estrategias de proveedores: El área de gerencia de compras es la encargada de manejar la herramienta del SRM , y deben asegurar la ejecución y cumplimiento de la estrategia y deben poner en práctica los planes de SRM.
Por otro lado, se debe monitorear y medir el proceso del SRM e identificar alguna inconsistencia que pueda presentarse en la estrategia del SRM.
¿Cuáles son las funciones que ofrece el software SRM?
La herramienta del SRM tiene una gran variedad de funciones , que te ayudarán a tener una operación de gestión de proveedores segura, te enseñamos algunas de sus características.
- Análisis de rendimiento
- Gestión de contratos
- Gestión de catálogos
- Recursos externos de los productos
- Gestión de desempeño de proveedores
- Planeación
- Gestión de riesgos de proveedores
- Gestión de datos de proveedores
- ejecuciones operativas en las ordenes de compras
- Gestión de estrategias de cartera
- Gestión de contactos y comunicación
- Facturas y peticiones
Así mismo se puede presentar obstáculos en la gestión de las relaciones con los proveedores si no hay un alto compromiso por alcanzar los objetivos de la empresa y si no se hace una capacitación adecuada al personal para alcanzar las metas con esta poderosa herramienta.
Conclusión
En resumen, el SRM se convierte en una herramienta invaluable para las grandes empresas, proporcionando una visibilidad aguda de la fuerza laboral externa y permitiendo una mejor toma de decisiones en toda la empresa.
La reputación y transparencia que transmita tu empresa siempre abrirá nuevas oportunidades y fortalecerá la confianza con los proveedores , es por eso que en Egixia te acompañamos en el comercio B2B , donde podrás desarrollar comunidades de proveedores y compradores a través de nuestro Software con servicios de alta tecnología , asegurandote que tus procesos comerciales se harán de manera fácil, confiable y eficiente.
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