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Funciones y objetivos del área de compras

Descubre las actividades que permiten que el área de compras optimice costos, mejore la calidad y fortalezca las relaciones con proveedores

Introducción y contexto

En el mundo empresarial, el departamento de compras desempeña un papel vital en la gestión eficiente de recursos. No solo se encarga de adquirir los bienes y servicios necesarios para las operaciones diarias, sino que también contribuye a la optimización de costos y mejora de la calidad. Una gestión de compras eficaz puede marcar la diferencia entre una empresa que prospera y una que lucha por mantenerse competitiva. Por lo tanto, es importante conocer cuales son las tareas que se realizan día a día en el área de compras.

Lo que vas a aprender sobre el área de compras

¿Qué es la gestión de compras y cuál es su importancia?

La gestión de compras es el proceso de adquirir bienes y servicios de manera eficiente y rentable. Esto incluye identificar necesidades, evaluar proveedores, negociar contratos y asegurar la calidad y el cumplimiento de los tiempos de entrega. En este ámbito el departamento de compras es responsable de llevar a cabo estas actividades, desempeñando un papel crucial en la implementación de estrategias, como por ejemplo el procurement, y optimización de procesos. Ejecutar estas tareas de manera efectiva, asegurará que la empresa obtenga los recursos necesarios al mejor precio y en el momento adecuado. Esta es la función de compras más importante para el éxito operativo y financiero de la organización.

¿Cuáles son los objetivos del área de compras?

Optimización de Costos: Implementar estrategias para reducir los costos de adquisición sin comprometer la calidad. Esto incluye negociaciones efectivas y análisis de costos, lo que finalmente contribuirá a mejorar la rentabilidad de la empresa.

Eficiencia de Procesos: Mejorar la eficiencia de los procesos de compra mediante la automatización, la simplificación de procedimientos y la eliminación de pasos innecesarios.

Aseguramiento de la Calidad: Garantizar que los productos y servicios adquiridos cumplan con los estándares de calidad requeridos, mediante procesos de evaluación y control de calidad.

Gestión de Riesgos: Identificar y mitigar riesgos asociados con la cadena de suministro, como la dependencia de un solo proveedor o la variabilidad en los tiempos de entrega.

Innovación y Mejora Continua: Promover la adopción de nuevas tecnologías y prácticas innovadoras para mejorar continuamente la gestión de compras.

persona viendo los objetivos del area de compras

¿Cuáles son los insumos necesarios dentro del área de compras?

Alineadamente a los objetivos de área de compras podemos encontrar varios insumos necesarios para el cumplimiento de las funciones del departamento de compras que debemos de tener en cuenta antes de poder realizar cualquier actividad, entre estos podemos encontrar los más comunes:

Información de Proveedores

La información de proveedores son datos detallados sobre los proveedores actuales y potenciales, incluyendo información de contacto, historial de desempeño, calificaciones y condiciones comerciales. Estos facilitan la evaluación, selección y negociación con los proveedores, asegurando que se elijan las mejores opciones disponibles.

Especificaciones de Productos y Servicios

Esto es la documentación precisa de las características y requisitos de los productos y servicios que la empresa necesita adquirir. Se busca asegurar que las compras cumplan con los estándares de calidad y las necesidades operativas de la empresa, evitando problemas de calidad y adecuación.

Sistemas de Gestión de Compras

Es el software y herramientas tecnológicas que apoyan la gestión de las compras, como sistemas ERP, SRM, y software de automatización de compras. Estos ayudan en la mejora de la eficiencia y precisión de los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago, y proporcionan datos en tiempo real para la toma de decisiones.

Presupuesto de Compras

Fondos asignados específicamente para la adquisición de bienes y servicios, con un plan detallado de gasto. Estos permiten la planificación financiera y el control de costos, asegurando que las compras se realicen dentro de los límites presupuestarios establecidos.

¿Cuáles son las funciones del departamento de compras?

Entre las funciones que podemos observar dentro del departamento de compras podemos observar 9 de las más importantes y notorias en el manejo de compras de una empresa, estos intentan mantenerse alineados a los objetivos de la gestión de compras  y responden a las necesidades de la misma.

objetivos-del-departamento-de-compras

Búsqueda y Selección de Proveedores

  • Identificación de Proveedores: Realizar investigaciones de mercado para identificar nuevos proveedores.
  • Evaluación de Proveedores: Evaluar la capacidad de entrega, calidad, estabilidad financiera y reputación de los proveedores.
  • Solicitudes de Propuestas (RFP): Preparar y gestionar solicitudes de propuestas para obtener ofertas competitivas.

Negociación de Contratos

  • Negociación de Precios: Negociar precios con proveedores para obtener las mejores tarifas.
  • Condiciones de Pago: Negociar términos de pago favorables para la empresa.
  • Cláusulas Contractuales: Redactar y acordar cláusulas contractuales específicas, como penalidades por retrasos y garantías de calidad.

Gestión de Pedidos

  • Creación de Órdenes de Compra: Generar órdenes de compra basadas en las necesidades de inventario y producción.
  • Seguimiento de pedidos: Realizar un seguimiento detallado de los pedidos para asegurar que se cumplan los plazos de entrega.
  • Recepción y Verificación: Verificar la recepción de productos y servicios conforme a las órdenes de compra.

Control de Inventarios

  • Monitoreo de Niveles de Inventario: Supervisar y ajustar los niveles de inventario para evitar desabastecimientos o exceso de stock.
  • Análisis de Rotación de Inventarios: Analizar la rotación de inventarios para optimizar las compras y reducir costos de almacenamiento.
  • Planeación de Reabastecimiento: Planificar y ejecutar el reabastecimiento de inventarios de manera eficiente.

Aseguramiento de Calidad

  • Inspección de Calidad: Realizar inspecciones de calidad en los productos recibidos para asegurar que cumplen con los estándares de la empresa.
  • Gestión de No Conformidades: Gestionar productos no conformes y coordinar con proveedores para resolver problemas de calidad.
  • Auditorías de Calidad: Realizar auditorías de calidad periódicas a proveedores para asegurar el cumplimiento continuo de los estándares.

Relaciones con Proveedores

  • Desarrollo de Proveedores: Fomentar el desarrollo de proveedores para mejorar la calidad y eficiencia.
  • Reuniones y Evaluaciones: Realizar reuniones periódicas con proveedores para evaluar el rendimiento y discutir mejoras.
  • Colaboración Estratégica: Desarrollar alianzas estratégicas con proveedores clave para innovaciones y mejoras a largo plazo.

Análisis y Reportes

  • Análisis de Datos: Recopilar y analizar datos de compras para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Elaboración de Informes: Crear informes detallados sobre el rendimiento del departamento de Compras.
  • KPIs de Compras: Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar el desempeño.

Tecnología y Sistemas

  • Integración de Sistemas: Integrar sistemas de compras con otros sistemas empresariales, como ERP y CRM.
  • Mantenimiento de Sistemas: Asegurar el mantenimiento y actualización de los sistemas de compras.
  • Seguridad de Datos: Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de compras.

Evaluación de Proveedores

  • Desempeño de Proveedores: Monitorear y evaluar el desempeño de los proveedores en términos de calidad, tiempo de entrega y costo.
  • Encuestas de Satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción a proveedores para obtener retroalimentación y mejorar relaciones.
  • Auditorías de Proveedores: Llevar a cabo auditorías periódicas a proveedores para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.

Quienes intervienen dentro del departamento de compras

Dentro del departamento de compras podemos encontrar varios personajes que cumplen diversas y variadas funciones, algunos con funciones más directas con los proveedores y otros mas de el lado administrativo y de planificación, entre los 5 principales podemos encontrar:

Gerente de Compras

Es el responsable de supervisar y gestionar todas las actividades del departamento de compras. Establece estrategias, políticas y procedimientos de compras, y asegura el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Entre sus funciones podemos encontrar:

  • Desarrollo e implementación de estrategias de compras.
  • Supervisión del desempeño del equipo de compras.
  • Negociación de contratos y acuerdos con proveedores clave.

Analista de Compras

Encargado de analizar datos relacionados con las compras para identificar tendencias, oportunidades de ahorro y áreas de mejora. Proporciona soporte al gerente de compras en la toma de decisiones. Al igual que el gerente sus funciones son:

  • Análisis de costos y beneficios.
  • Evaluación del rendimiento de proveedores.
  • Elaboración de informes y recomendaciones basadas en datos.

Compradores

Profesionales encargados de ejecutar el proceso de adquisición de bienes y servicios. Interactúan directamente con los proveedores y gestionan las órdenes de compra. Varias de sus actividades son:

  • Solicitud de cotizaciones y propuestas a proveedores.
  • Negociación de precios y términos de compra.
  • Creación y seguimiento de órdenes de compra.

Coordinador de Logística y Almacén

Responsable de coordinar la recepción, almacenamiento y distribución de los productos adquiridos. Asegura que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Entre sus funciones encontramos: 

  • Gestión de inventarios.
  • Coordinación de entregas y transporte.
  • Control de calidad y recepción de mercancías.

Especialista en Relaciones con Proveedores

Se enfoca en desarrollar y mantener relaciones sólidas y estratégicas con los proveedores. Actúa como enlace principal entre la empresa y los proveedores. Estos se encargan de:

  • Evaluación y selección de proveedores.
  • Gestión de contratos y acuerdos de servicio.
  • Resolución de problemas y disputas con proveedores.

Consejos para optimizar las actividades de compras

Para tener un manejo óptimo de las actividades de compras dentro de la empresa aquí te dejamos 3 consejos a detalle que pueden ayudar a mejorar las actividades de compras dentro de la misma.

Consejos-para-la-gestión-de-las-funciones-del-departamento-de-compras

Monitorea y Utiliza KPI's Eficientemente

Establece y rastrea indicadores clave de rendimiento para el área de compras(KPI’s) como el Costo Total de Adquisición (TCA), el Ciclo de Tiempo de Pedido y la Tasa de Entrega a Tiempo. Esto te proporcionará datos cuantificables para evaluar y mejorar el desempeño del departamento de compras, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos. Más adelante podremos observar los KPI’s más utilizados

Implementa Herramientas de Automatización

Utiliza software de automatización de compras como sistemas ERP o SRM para manejar tareas repetitivas y administrativas, como la generación de órdenes de compra y el seguimiento de pedidos. Esto aumenta la eficiencia, reduce errores manuales y libera tiempo para que el personal se concentre en actividades estratégicas y de mayor valor añadido.

Alinea las Compras con los Objetivos del Departamento de Ventas

Colabora estrechamente con el departamento de ventas para entender sus necesidades y previsiones de demanda. Ajusta las estrategias de compras para asegurar que los productos y materiales estén disponibles cuando se necesiten. Esto te asegura que las compras apoyen directamente los objetivos de ventas, mejora la coordinación entre departamentos y contribuye a la satisfacción del cliente al garantizar la disponibilidad de productos.

KPI’s más comunes usados en el departamento de compras

Para asegurar la eficiencia y efectividad de las actividades de compras así como facilitar su comprensión dentro de las funciones, las empresas utilizan varios indicadores clave de desempeño (KPI ‘s). Estos indicadores nos permiten evaluar y monitorear diversos aspectos del proceso de compras, proporcionan datos esenciales para la toma de decisiones y la mejora continua. A continuación, se presentan algunos de los KPI’s más comunes usados en el departamento de compras:

Tasa de Calidad de Producto

Mide el porcentaje de productos recibidos que cumplen con los estándares de calidad especificados. Garantiza que los productos adquiridos cumplen con las expectativas y requisitos de la empresa.

Fórmula: Tasa de Calidad = (Número de Productos Conformes / Número Total de Productos Recibidos) x 100%.

Tasa de Devoluciones

Mide el porcentaje de productos devueltos debido a defectos o incumplimiento de especificaciones. Indica problemas de calidad y ayuda a mejorar la selección de proveedores.

Fórmula: Tasa de Devoluciones = (Número de Productos Devueltos / Número Total de Productos Recibidos) x 100%.

Tiempo de Respuesta de Proveedores

Mide el tiempo promedio que tardan los proveedores en responder a solicitudes de cotización o información. Indica la agilidad y disponibilidad de los proveedores.

Fórmula: Tiempo de Respuesta = (Suma de Tiempos de Respuesta de Proveedores / Número de Solicitudes).

Tasa de Evaluación de Proveedores

Mide la frecuencia con la que se evalúan los proveedores en términos de desempeño y calidad. Asegura que los proveedores cumplan consistentemente con los estándares de la empresa.

Fórmula: Tasa de Evaluación = (Número de Evaluaciones Realizadas / Número Total de Proveedores) x 100%.

Herramientas utilizadas para la gestión de compras

Ahora que hemos entendido varios puntos como las funciones del departamento de compras y lo esencial en la gestión de compras podemos situarnos en el entorno empresarial actual, la gestión de compras se ha vuelto más compleja y estratégica, requiriendo el uso de diversas herramientas tecnológicas para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia. Estas herramientas permiten a las empresas gestionar mejor sus relaciones con proveedores, controlar inventarios, automatizar procesos y asegurar la calidad de los productos y servicios adquiridos. A continuación, se presentan algunas de las herramientas y/o software de gestión de compras, junto con sus beneficios:

Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Los sistemas ERP integran y automatizan muchos de los procesos de negocio asociados con las operaciones de producción, distribución y contabilidad. Un módulo específico de compras dentro de un ERP permite gestionar todo el ciclo de compras, desde la solicitud hasta el pago.

Beneficios:

  • Integración de datos en tiempo real.
  • Mejora en la planificación y control de inventarios.
  • Mayor eficiencia en la gestión de órdenes de compra

Sistemas de Gestión de Relaciones con Proveedores (SRM)

Los SRM se centran en la gestión y optimización de las relaciones con los proveedores. Estas herramientas permiten evaluar el rendimiento de los proveedores, gestionar contratos y fomentar la colaboración.

Beneficios:

  • Mejora en la evaluación y selección de proveedores.
  • Facilita la negociación y gestión de contratos.
  • Fomenta la colaboración y la comunicación con los proveedores.

Software de Gestión de Inventarios

Estas herramientas ayudan a las empresas a supervisar y gestionar sus inventarios de manera eficiente. Incluyen funciones para el seguimiento de niveles de stock, gestión de almacenes y optimización de inventarios.

Beneficios:

  • Reducción de costos de almacenamiento.
  • Prevención de la escasez y el exceso de inventarios.
  • Mejora en la planificación y reposición de inventarios.

Sistemas de Automatización de Compras

Herramientas diseñadas para automatizar el proceso de compra, desde la creación de órdenes de compra hasta la aprobación y el seguimiento de los pedidos.

Beneficios:

  • Reducción de errores manuales.
  • Aceleración del ciclo de compras.
  • Mejora en la trazabilidad y el control de procesos.

Conclusión

El departamento de Compras es una unidad esencial dentro de cualquier organización que se encarga de adquirir los bienes y servicios necesarios para la operación eficiente de la empresa. Este departamento no solo se ocupa de comprar materiales, sino que también gestiona proveedores, negocia contratos y asegura que las adquisiciones se realicen de manera efectiva y rentable.

Pudimos revisar que hace el departamento de compras además de sus funciones dentro de la correcta gestión de las mismas entre ellas las más destacables como son la gestión de proveedores y todo lo relacionado a los mismos teniendo en cuenta herramientas y KPI’s utilizados para apoyo de el análisis y toma de decisiones.

Si lo que deseas es mejorar el proceso y eficiencia de trabajo de tu departamento de Compras y asegurar un proceso efectivo, considera evaluar e implementar las estrategias, herramientas y objetivos planteados, además no olvides por tener un equipo capacitado para marcar la diferencia en el proceso de compras de tu empresa, llevando tus operaciones al siguiente nivel.

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