El costo total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) es la suma de todo lo que una organización paga por usar algo durante su vida útil, no solo por adquirirlo. En una plataforma de compras eso significa que la cotización de la licencia convive con la implementación, la migración de datos maestros, la capacitación, el soporte, las integraciones con el ERP y las horas internas que alguien tiene que dedicar a administrarla.
La distorsión aparece cuando esas partidas se evalúan en momentos distintos: la licencia se compara en el comité de compras y el resto se descubre en el presupuesto del año siguiente. Una alternativa más barata en la primera columna puede resultar la más cara en la última, y el comparativo que se presentó a la dirección nunca lo mostró.
Esta calculadora obliga a ponerlas todas en la misma tabla. Tres alternativas, las mismas líneas de costo para las tres, y una tercera capa que casi nunca se cuantifica: el costo esperado del riesgo, calculado como probabilidad por impacto para cuatro eventos típicos. El resultado es un número comparable y una hoja donde se ve de dónde salió.
