Question 1

O que é um portal de fornecedores?

Accepted Answer

Um portal de fornecedores é uma plataforma digital onde os fornecedores se cadastram, mantêm seus dados, sobem documentos, enviam cotações e consultam o status de faturas — sem depender de e-mails. Centraliza toda a relação com a empresa compradora.

Question 2

Como funciona o portal de fornecedores Egixia?

Accepted Answer

O fornecedor recebe um convite e preenche seu perfil, sobe documentos legais, fiscais e de qualidade, ficando habilitado para participar de compras. Do mesmo portal sobe faturas, recebe ordens de compra e consulta pagamentos em tempo real.

Question 3

Como implementar um portal de fornecedores na minha empresa?

Accepted Answer

Com um projeto de oito fases: diagnóstico e linha de base, limpeza do cadastro de fornecedores, desenho de fluxos, configuração, integração com o ERP, piloto com fornecedores críticos, implantação por ondas e medição em 30/60/90 dias. Em uma empresa com mais de 1.000 fornecedores, a primeira onda costuma entrar em produção entre a semana 10 e a 12. O guia completo passo a passo está no blog da Egixia.

Question 4

Substitui a comunicação por e-mail com fornecedores?

Accepted Answer

Sim. O portal centraliza notificações, mensagens e aprovações, eliminando a dependência do e-mail. A empresa ganha rastreabilidade e os fornecedores recebem notificações automáticas a cada mudança de status.

Question 5

Quais documentos o portal gerencia?

Accepted Answer

Documentos legais (CNPJ/RUT/RFC, certificações), fiscais, de qualidade (ISO, ESG), apólices de seguros e qualquer documento customizado pela política de homologação. Os vencimentos são monitorados automaticamente.

Question 6

É gratuito para os fornecedores?

Accepted Answer

Sim. O portal é 100% gratuito para os fornecedores. A empresa compradora licencia a plataforma e os fornecedores acessam sem custo de qualquer dispositivo.

Question 7

Integra-se com SAP / Oracle / Dynamics?

Accepted Answer

Sim. O portal sincroniza o cadastro de fornecedores, ordens de compra e faturas com SAP (S/4HANA e ECC), Oracle, Microsoft Dynamics e NetSuite via conectores nativos.

Question 8

O que acontece com os documentos que o fornecedor sobe ao portal?

Accepted Answer

Ficam armazenados no portal como parte do cadastro do fornecedor: a equipe de compras do cliente os consulta e valida, e o fornecedor os atualiza quando vencem. Os documentos que seus fornecedores carregam são armazenados criptografados com AES-256. Sua proteção se apoia em infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) certificada sob ISO 27001, SOC 1/2/3 e PCI DSS; os controles próprios da Egixia estão alinhados à ISO 27001 e são validados com testes de penetração externos, cujo relatório executivo está disponível sob acordo de confidencialidade. A Egixia não é certificada em ISO 27001 nem possui um relatório SOC 2 Tipo II emitido. O detalhe está no Trust Center da Egixia.

Question 9

Onde ficam armazenados os documentos que meus fornecedores sobem?

Accepted Answer

Plataforma 100% SaaS sobre Amazon Web Services (AWS), nos Estados Unidos (região Norte da Virgínia), com redundância em múltiplas zonas de disponibilidade. Os documentos que seus fornecedores carregam são armazenados criptografados com AES-256; a criptografia do banco de dados e dos volumes é habilitada por projeto, conforme as políticas do cliente. Não há modelo on-premise nem híbrido na oferta padrão.

Question 10

Como as informações do portal são protegidas em trânsito e em repouso?

Accepted Answer

TLS 1.3 para os dados em trânsito. Os documentos que seus fornecedores carregam são armazenados criptografados com AES-256; a criptografia do banco de dados e dos volumes é habilitada por projeto, conforme as políticas do cliente. As senhas são armazenadas com hash. A plataforma opera sobre infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) certificada sob ISO 27001, SOC 1/2/3 e PCI DSS; os controles próprios da Egixia estão alinhados à ISO 27001 e são validados com testes de penetração externos, cujo relatório executivo está disponível sob acordo de confidencialidade.

Question 11

Os documentos da minha empresa ficam separados dos de outros clientes da Egixia?

Accepted Answer

Sim. Isolamento por cliente: instância dedicada e banco de dados com segregação lógica; cada cliente opera sobre seu próprio bucket de armazenamento, com políticas de acesso que impedem o cruzamento entre clientes.

Question 12

Como é autenticado quem entra no portal de fornecedores?

Accepted Answer

Autenticação OAuth 2.0 / JWT com controle de acesso por perfis e política de senhas parametrizável. A autenticação multifator e a integração com diretórios corporativos (Azure AD, Microsoft 365, Google Workspace, LDAP/SAML) são funções avançadas habilitadas por projeto. A autenticação multifator é obrigatória para os perfis administrativos.

Question 13

Quem da Egixia pode ver os documentos que meus fornecedores sobem?

Accepted Answer

O controle de acessos é do cliente: sua equipe define quem vê o quê por meio de perfis e permissões. A equipe de suporte da Egixia só acessa sob sua autorização expressa e por tempo limitado. Além disso, a Egixia monitora ameaças de forma contínua com detecção automatizada (AWS GuardDuty e CloudTrail).

Question 14

O que acontece com os documentos dos meus fornecedores quando o contrato termina?

Accepted Answer

A retenção dos documentos do cliente é habilitada por projeto, conforme as políticas do cliente: o prazo de conservação e o que ocorre ao término do contrato são definidos no contrato de serviços. O mesmo vale para a retenção dos logs de auditoria.

Question 15

Quais normas de compliance da minha empresa o portal apoia e em que isso difere da segurança da plataforma?

Accepted Answer

São coisas distintas. A segurança da plataforma protege as informações (criptografia, controle de acessos, monitoramento). Além disso, o portal apoia os processos de conhecimento e diligência prévia de fornecedores exigidos pelos programas Sagrilaft / Sarlaft / PTEE dos nossos clientes; o cumprimento do programa continua sendo responsabilidade do cliente e do seu oficial de compliance. A Egixia cumpre o regime colombiano de proteção de dados pessoais (Lei 1581 de 2012) e toma como referência a LFPDPPP para o tratamento de dados no México. Os requisitos regulatórios específicos de cada cliente são acordados no contrato de serviços.

Critério	Portal Egixia	Gestão por E-mail
Tempo de onboarding do fornecedor	3–5 dias com autoatendimento	3–6 semanas de idas e vindas
Visibilidade para o fornecedor	Status em tempo real 24/7	Depende de respostas manuais
Rastreabilidade documental	Histórico centralizado e auditável	Disperso em caixas pessoais
Validação de documentos	Automática (vencimentos + IA)	Manual e propensa a erros
Envio de faturas	Upload direto + 3-way match	Anexos PDF revisados manualmente
Risco de duplicidade / fraude	Baixo: cadastro único de fornecedor	Alto: informação fragmentada
Compliance (KYS / ESG)	Workflow nativo e relatórios	Planilhas paralelas

Portal de Fornecedores: Elimine o Caos de E-mails e Centralize o Atendimento

Perfis de fornecedores centralizados e atualizados

O Problema de Atender Fornecedores por E-mail

Funcionalidades do Portal

Autoatendimento

Os documentos que seus fornecedores sobem, protegidos

Perguntas que não chegarão mais à sua caixa

"Quando vou receber?"

"Qual o status do meu pedido?"

"Pode reenviar o pedido?"

"Receberam minha NF?"

"Meus certificados estão em dia?"

"Como atualizo meus dados?"

Adaptado à escala da sua indústria

Manufatura

Varejo

Farmacêutica

Redução de carga operacional na equipe de compras

Integração com SAP e Oracle

Experimente o Portal de Fornecedores com dados gerados por IA

Configure seu cenário

Potencialize o portal com Agentes de IA

Chatbot para Fornecedores

Verificação de Documentos

Busca de Fornecedores

Soluções Adaptadas ao Seu País

México

Colombia

Venezuela

Perú

Rep. Dominicana

Honduras

Centralize o Atendimento aos Seus Fornecedores

Portal Egixia vs Gestão por E-mail

Perguntas frequentes sobre o portal de fornecedores

O que é um portal de fornecedores?

Como funciona o portal de fornecedores Egixia?

Como implementar um portal de fornecedores na minha empresa?

Substitui a comunicação por e-mail com fornecedores?

Quais documentos o portal gerencia?

É gratuito para os fornecedores?

Integra-se com SAP / Oracle / Dynamics?

O que acontece com os documentos que o fornecedor sobe ao portal?

Onde ficam armazenados os documentos que meus fornecedores sobem?

Como as informações do portal são protegidas em trânsito e em repouso?

Os documentos da minha empresa ficam separados dos de outros clientes da Egixia?

Como é autenticado quem entra no portal de fornecedores?

Quem da Egixia pode ver os documentos que meus fornecedores sobem?

O que acontece com os documentos dos meus fornecedores quando o contrato termina?

Quais normas de compliance da minha empresa o portal apoia e em que isso difere da segurança da plataforma?

Conheça o resto do conjunto Egixia

Software de Gestão de Compras

Software de Gestão de Fornecedores

Software de Sourcing Estratégico

Software Procure-to-Pay (P2P)

Inteligência Artificial em Procurement

Onde você pode nos avaliar de forma independente